Syarat & Ketentuan

Selamat datang di BayarOn. Syarat & Ketentuan ("S&K") ini mengatur penggunaan layanan payment gateway BayarOn (selanjutnya disebut "Layanan") yang dioperasikan oleh PT BayarOn Indonesia ("Kami", "BayarOn"). Dengan mendaftar atau menggunakan Layanan, Anda menyetujui untuk terikat oleh S&K ini.

1. Definisi

• "Merchant" adalah pengguna Layanan BayarOn yang menerima pembayaran dari Pelanggan.
• "Pelanggan" adalah pihak yang melakukan pembayaran kepada Merchant melalui Layanan BayarOn.
• "Layanan" adalah platform payment gateway yang disediakan BayarOn termasuk Virtual Account, QRIS, Minimarket, Kartu Kredit/Debit, dan E-Wallet.
• "Saldo" adalah dana milik Merchant yang tersimpan di akun BayarOn yang dapat ditarik ke rekening bank Merchant.

2. Pendaftaran & Verifikasi Akun

Untuk menggunakan Layanan, Merchant wajib:

1. Berusia minimal 17 tahun dan cakap hukum.
2. Memberikan data yang benar, akurat, dan terkini, termasuk data identitas (KTP), informasi bisnis, dan rekening bank.
3. Melengkapi proses verifikasi identitas (KYC) sesuai ketentuan Otoritas Jasa Keuangan (OJK) dan PPATK.
4. Tidak menggunakan identitas palsu, akun dummy, atau atas nama orang lain.

BayarOn berhak menolak pendaftaran atau menangguhkan akun yang tidak memenuhi persyaratan tanpa pemberitahuan sebelumnya.

3. Bisnis yang Dilarang

Merchant DILARANG menggunakan Layanan untuk transaksi yang berkaitan dengan:

• Perjudian, lotre, dan taruhan online
• Narkoba, obat terlarang, atau zat adiktif
• Senjata api, amunisi, atau bahan peledak
• Pornografi atau konten dewasa
• Aset kripto, mata uang digital, dan investasi tidak berlisensi
• Multi-Level Marketing (MLM) tanpa izin SIUPL
• Skema piramida atau money game
• Pendanaan terorisme atau pencucian uang
• Produk/jasa palsu, bajakan, atau melanggar HAKI
• Aktivitas ilegal lainnya menurut hukum Republik Indonesia

Pelanggaran akan menyebabkan akun ditangguhkan dan saldo dapat dibekukan untuk kepentingan investigasi.

4. Biaya Layanan

Biaya layanan BayarOn mengikuti skema yang tertera pada halaman harga dan dapat berubah sewaktu-waktu dengan pemberitahuan minimal 30 hari sebelumnya.

Biaya transaksi otomatis dipotong dari setiap transaksi. Biaya penarikan dipotong dari Saldo saat penarikan dilakukan.

5. Settlement & Penarikan Dana

Settlement dana ke Saldo Merchant dilakukan sesuai metode pembayaran yang digunakan. Penarikan dari Saldo ke rekening bank Merchant tersedia dalam 2 mode:

• Penarikan Manual — Merchant mengajukan penarikan via dashboard kapan saja
• Penarikan Otomatis — Saldo dicairkan otomatis saat mencapai nominal minimum yang diatur Merchant

Pemrosesan penarikan dilakukan pada hari kerja (Senin–Jumat). Tidak ada pemrosesan di weekend dan hari libur nasional. Estimasi pencairan: 1 hari kerja sejak permintaan diajukan. Biaya pencairan Rp 3.500 per transaksi.

BayarOn berhak menahan saldo untuk kepentingan investigasi jika terdapat indikasi:

• Aktivitas mencurigakan atau fraud
• Sengketa pembayaran (chargeback) dari Pelanggan
• Pelanggaran S&K oleh Merchant
• Permintaan resmi dari otoritas hukum

6. Sengketa & Chargeback

Apabila terjadi sengketa antara Merchant dan Pelanggan, Merchant wajib menyelesaikannya secara langsung. BayarOn dapat memfasilitasi penyelesaian namun tidak bertanggung jawab atas isi/kualitas barang & jasa yang dijual Merchant.

Untuk transaksi Kartu Kredit/Debit, jika terjadi chargeback dari pemegang kartu, dana dapat ditarik kembali dari Saldo Merchant sesuai keputusan acquirer/penerbit kartu.

7. Tanggung Jawab Merchant

• Menjaga kerahasiaan API Key dan kredensial akun
• Memastikan akurasi data yang diberikan ke BayarOn
• Memberikan pelayanan dan produk yang sesuai kepada Pelanggan
• Memenuhi kewajiban perpajakan atas pendapatan dari transaksi
• Tidak menyalahgunakan Layanan untuk aktivitas ilegal

8. Pembatasan Tanggung Jawab BayarOn

BayarOn menyediakan Layanan "as is". Kami tidak bertanggung jawab atas:

• Gangguan pada infrastruktur pihak ketiga (bank, BI Fast, e-wallet, dll)
• Kehilangan keuntungan akibat downtime sistem yang force majeure
• Sengketa kualitas produk antara Merchant dan Pelanggan
• Penyalahgunaan akun akibat kelalaian Merchant menjaga kredensial

9. Penangguhan & Penghentian Akun

BayarOn berhak menangguhkan atau menghentikan akun secara sepihak apabila:

1. Merchant melanggar S&K ini
2. Terdapat indikasi fraud atau aktivitas mencurigakan
3. Atas permintaan otoritas hukum
4. Akun tidak aktif selama lebih dari 12 bulan

10. Perubahan Syarat & Ketentuan

BayarOn dapat memperbarui S&K ini sewaktu-waktu. Perubahan akan dinotifikasikan melalui email atau dashboard, dan berlaku efektif 14 hari setelah notifikasi. Penggunaan Layanan setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan.

11. Hukum yang Berlaku

S&K ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Sengketa diselesaikan secara musyawarah, dan apabila tidak tercapai, akan diselesaikan di Pengadilan Negeri Jakarta Pusat.

12. Kontak

Pertanyaan terkait S&K ini dapat dikirim ke:

• Email: [email protected]
• WhatsApp: +62 838-7666-3600
• Alamat: Jakarta, Indonesia